登录不上怎么办
先确认账号格式与验证码有效时间,连续失败会短暂锁定,等待十分钟或重置密码即可恢复。
六个分组覆盖登录前后会用到的全部环节,点击左侧目录可直接跳到对应分组。
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先确认输入的是注册时使用的手机号或邮箱,注意输入法是否处于全角状态。连续输错五次会触发十分钟的临时锁定,等待后可以重新尝试;如果不确定密码,直接使用登录页的忘记密码功能重置即可。
验证码的有效期为五分钟,先检查短信拦截与垃圾邮件目录。同一个号码在六十秒内只能获取一次,连续点击会提示获取过于频繁,稍等一会儿再试即可。若多次仍无收到,把账号发给在线客服核对绑定信息。
基础档与进阶档支持两台设备同时在线,尊享档支持四台。超出数量时,最早登录的设备会自动退出,不需要手动处理。若发现陌生设备出现在登录记录中,请立即修改密码。
在登录页点击忘记密码,用注册手机号或邮箱接收验证码,验证通过后即可设置新密码。新密码生效的同时旧密码立即失效,之前登录的设备需要重新验证一次。
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支付确认后权益立即生效,通常不超过五分钟。如果页面仍显示未开通,刷新一次或重新登录即可同步;超过十分钟仍未生效,请把订单号与账号一起发给在线客服核查。
支持微信、支付宝与对公转账三种方式。团队采购可申请开具发票,在开通完成后七日内提交开票信息,抬头与税号核对无误后按流程寄送。
可以。在账号设置中关闭自动续费即可,当期权益会继续有效到期满当日,不会提前终止或扣减已使用的时长。关闭后如需重新开启,再次打开开关即可。
二十四小时内通过页尾表单提交订单号与支付截图,核实后按原支付路径退回重复款项,一般不跨月处理。同一天内产生的重复订单会在一个工作日内完成退款登记。
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以素材详情页的标注为准。标注为可商用的素材可以直接用于成片、广告与短视频项目;标注为仅参考的内容只能作为创作参考,不能直接发布或作为成品音轨使用。
在节拍内容库按 BPM 区间与风格筛选,也可以在顶部搜索框直接输入 BPM 数值或风格词,结果默认按更新时间排序。筛选条件可以叠加,选好后直接下载即可。
不可以。素材仅供本人或本团队在自有项目中使用,转售、分发给第三方、上传到素材平台或打包转存都不在许可范围内。发现此类行为会按规则条款处理。
素材包每日更新,循环片段专辑每周补充一次,大型专题会提前在栏目公告中说明上线时间。登录后打开更新提醒,新的素材包上线时会收到站内消息。
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基础档开放公共素材与常规下载额度,进阶档增加专属专辑与更高的下载额度,尊享档再开放完整母版与优先支持。具体权益差异可以在会员等级与权益页逐项对照。
升级即时生效,按当期剩余天数折算差价;降级在当期结束后生效,当期已经享有的权益不会回收。变更记录会在账号设置中保留,方便随时查看。
专属专辑每周更新一次,尊享档会员在更新当天即可优先获取。更新内容会在对应专辑页面置顶显示,下载后不需要额外申请权限。
如涉及调整会提前十五天在站内公告说明。已经开通的当期权益按开通时的说明执行,不会中途缩减,到期后按新说明续期。
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登录后在账号设置中开启更新提醒,可以选择站内消息或邮件通知。重要专题会额外发送一次公告,不会重复打扰。
先检查垃圾邮件目录,把发件地址加入白名单;如果依旧没有收到,可以在账号设置中重新绑定邮箱并重新开启提醒开关,通常十分钟内即可恢复。
常规素材长期保留,可以随时回看与下载。因版权方要求需要下架的内容会提前公告,并在下架前七天开放集中下载,方便提前保存。
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不可以。账号仅限注册本人或已登记的设备使用,多人共用会触发异常登录保护并暂停访问,恢复需要验证注册信息。团队使用建议按人数分别开通。
立即修改密码,并在账号设置中退出全部设备。同时把异常时间点与可疑登录记录发给客服,我们会协助核对登录信息,必要时协助锁定账号。
视情节采取提示、限制下载、暂停或终止账号等处理,处理前会通过注册邮箱发送通知。涉及转售素材或批量分发的,将直接终止账号并保留相应追责权利。
规则要点
留下联系方式,把遇到的具体环节写清,我们会按顺序回复。开通后即可随时取用按风格与 BPM 归档的节拍素材。